Carrello
In International Elevator Commerce, ci impegniamo a offrire un servizio eccezionale ai nostri clienti e a garantire la trasparenza in tutte le nostre operazioni. Di seguito presentiamo la nostra politica di reso:
Termine per il Reso
È stabilito un periodo di reso di 15 giorni a partire dalla data di ricezione del prodotto. Durante questo periodo, i clienti hanno la possibilità di restituire il loro ordine.
Controllo Dettagliato dei Prodotti
Per garantire l’autenticità e la qualità dei nostri prodotti, applichiamo un rigoroso controllo che include i numeri di serie di ogni pezzo e la registrazione dettagliata degli anni di produzione.
Resi senza Errori da parte di International Elevator Commerce
Nel caso di resi effettuati entro il termine stabilito e senza che International Elevator Commerce abbia commesso errori, verrà rimborsato l’importo totale della fattura e verrà emessa una nuova fattura con il 25% dell’importo a titolo di spese di gestione.
Prodotti Esclusivi o di Scarso Smercio
Non verrà effettuato alcun rimborso per prodotti esclusivi o di scarso smercio, a meno che non vi sia un errore da parte di International Elevator Commerce nell’elaborazione dell’ordine.
Errori da parte di International Elevator Commerce
Se l’errore nella consegna o nell’elaborazione dell’ordine è attribuibile a International Elevator Commerce, ci faremo carico della restituzione e il cliente non dovrà pagare nulla. Si procederà al rimborso totale dell’importo del prodotto.
Controllo dei Pezzi e Rimborsi
Poiché manteniamo un controllo dettagliato dei prodotti tramite i numeri di serie dei pezzi, nel caso in cui non venga ricevuto lo stesso pezzo inviato originariamente, non verrà effettuato alcun rimborso. È responsabilità del cliente garantire che il pezzo restituito sia lo stesso che è stato ricevuto inizialmente.
Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattare il nostro servizio di assistenza clienti entro il termine di 15 giorni. Verranno fornite istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto, inclusa la necessità di fornire il numero di serie corrispondente.
Condizioni di Reso
- Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, senza danni né segni di utilizzo.
- Devono essere inclusi tutti gli accessori, i manuali e i materiali di imballaggio originali.
- Il cliente è responsabile delle spese di spedizione associate al reso, a meno che l’errore non sia attribuibile a International Elevator Commerce.
La presente politica di reso è soggetta a modifiche, e qualsiasi variazione verrà comunicata ai clienti in modo tempestivo. In International Elevator Commerce, siamo impegnati nella soddisfazione del cliente e nell’integrità di tutte le nostre transazioni.